也是我們每個人的行為的折射。比如去買個東西，是不是我認為這個東西好，所以去買它？
那我“認為的東西”，就代表是一種認知的狀態(tài)，企業(yè)的戰(zhàn)略機會在這里。
行為之所以產(chǎn)生是因為這個狀態(tài)存量在他的大腦的所產(chǎn)生的作用，這取決于他現(xiàn)有的知識量。
看顧客用不用實物錢，是取決于有沒有新的東西觸及他的認知，消費是順帶的。
微信、支付寶不用花錢的感覺，刷就行了，不用現(xiàn)金，感覺更重要。
向潛在顧客輸出一種可以調(diào)動他的新認知，購買機會就來了。
品牌理念系列（怎么能說服客戶相信你？客戶是說不服的。）
首先你要明確某個需求是否存在，然后去發(fā)現(xiàn)對這個需求的認知價值。
你得呈現(xiàn)一個差異化的邏輯讓他自己選擇。
這是企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)，大多時候企業(yè)內(nèi)部無法看清這個機會，所以導致資源配置嚴重錯位。
但企業(yè)往往認為的問題都是內(nèi)部問題，他們尋找外部團隊通常也就是希望在這個層面去幫他解決解決問題，企業(yè)幾十年解決不了的問題，第三方就一定能解決？我覺得不可能。
我們常跟企業(yè)家說，我們不解決你現(xiàn)有任何問題，但可以研究一下機會。
我們研究企業(yè)存量的能力，對外部顧客認知的判斷，幫助判斷、發(fā)現(xiàn)一個趨勢，呈現(xiàn)給企業(yè)。
最終的動作，由企業(yè)自己來決定。
這就好像：劉翔的教練，他并不負責劉翔成為冠軍，他只負責用符合專業(yè)運動員的科學方法指導你訓練，你有可能通過這個方法獲得冠軍。
最終結(jié)果，一切取決被訓練的運動員本身。
品牌理念系列（什么是定位？）
舉個例子，設計行業(yè)是智力行業(yè)，很多類目設計很接近，容易沒事跨到其它行業(yè)去做業(yè)務，由于都是衍生業(yè)務，不在乎價格和品質(zhì)交付，最后導致行業(yè)價格越來越亂，越來越低。假如每個人都能錯開競爭，聚焦找到自己的優(yōu)勢，也就是最適合自己天賦的位置，這就可以理解為定位。
有一種普遍的現(xiàn)象，任何一個品類，人們總是傾向于選擇最好的（最專注的）那個。
理解和運用用戶心智規(guī)律，并在心智中牢牢占據(jù)一個位置，即定位。
杰克·特勞特這樣形容這個位置：“成為第一，如果你不能在某個方面爭得第一，那就尋找一個你可以成為第一的領域。”
品牌理念系列（什么是外部視角？）
樹立一個觀念，面對認知的觀念， 把一個群體的認知當做事實來對待。
并不是說，我們不關注事實本身，不是說產(chǎn)品不重要。
但是更重要的是人們對于產(chǎn)品事實的認知，這個需要企業(yè)去定義，如果不能針對心智準確地定義這個認知，你的營銷就不會起多大作用。十個人有十個人的想法，多人的想法的綜合才是這個產(chǎn)品的定義。
當然，有時所謂的專家也可以定義產(chǎn)品，前提是，你定義的產(chǎn)品，真的有人認你才行，否則你的東西出去（市場）是不能賣的，專家也只是一個個人，如果他不在一線真實地做調(diào)研，沒有足夠的洞察力，更危險。
我建議所有的創(chuàng)業(yè)者，必須得有一個外部視角。
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