阿里巴巴集團10月27日宣布，將旗下旅行品牌“阿里旅行”升級為全新品牌“飛豬”，英文名“Fliggy”。
阿里巴巴CMO董本洪在發(fā)布會上為新品牌揭幕，并闡述了品牌升級的初衷和愿景。飛豬是面向年輕消費者的休閑度假品牌，與面向企業(yè)差旅服務(wù)的阿里商旅一起構(gòu)成阿里巴巴旗下的旅行業(yè)務(wù)單元。飛豬將目標(biāo)客群鎖定為互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代，結(jié)合阿里大生態(tài)優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)手段，讓消費者獲得更自由、更具想象力的旅程，成為年輕人度假尤其是境外旅行服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。據(jù)分析，啟用新品牌“飛豬”是配合阿里旅行業(yè)務(wù)進(jìn)階的戰(zhàn)略舉措。阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華還首次公布了一組平臺數(shù)據(jù)：飛豬目前會員數(shù)已超過2億，日均訪問用戶達(dá)1000萬。
飛豬，比夢想走更遠(yuǎn)
“飛豬”品牌的Logo輪廓是代表飛翔的字母“F”的變形，也是翅膀的造型，中間為卡通形象，結(jié)合金黃色的主色，充滿朝氣與活力。
新品牌“飛豬”的口號為“比夢想走更遠(yuǎn)”， 提倡玩遍全球的“飛豬精神”，讓年輕人的旅程更自由、更舒適，從容愜意地遇見旅行的驚喜，心無旁騖地比夢想走更遠(yuǎn)。
新品牌發(fā)布的時間地點也淋漓盡致地詮釋了這一點。去北極旅行，比夢想的旅行目的地走得更遠(yuǎn)；極光下的音樂會，比夢想的旅程內(nèi)容得到更多。
據(jù)悉，在已經(jīng)開始預(yù)售的2016雙11上，飛豬也推出了很多超乎想象力旅行商品。例如環(huán)球旅行套票、南極之旅、非洲大峽谷探秘等。
聚焦出境游體驗、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新
飛豬總裁李少華概括了新品牌飛豬最為核心的兩個關(guān)鍵點：聚焦出境游體驗、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。
在芬蘭圣誕老人村與新品牌同時發(fā)布的，還有飛豬歐洲目的地戰(zhàn)略藍(lán)圖，飛豬準(zhǔn)備從線下到線上，多維度創(chuàng)新地深挖當(dāng)?shù)啬康牡刭Y源。
飛豬計劃與歐洲諸國深度合作，一站式呈現(xiàn)各大熱門目的地豐富的旅行資源，并在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)地面實體服務(wù)站，為中國游客提供自帶親切感的中文服務(wù)，讓游客即使離家萬里，在遇到問題時也能及時獲得有溫度的幫助。加之大數(shù)據(jù)智能平臺的在線高速處理和電話遠(yuǎn)程客服，飛豬提出了“全球30分鐘響應(yīng)”的24小時服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這已經(jīng)是出境游的服務(wù)新標(biāo)桿。
海外目的地戰(zhàn)略的另一重要部分在于線上營銷。通過搭建線上國家館、內(nèi)容營銷、達(dá)人分享等，飛豬希望讓游客充分了解歐洲的目的地，也讓歐洲的商家在飛豬平臺上更直接地接觸到中國游客，并帶來更好的溝通與服務(wù)。
除了資源和營銷上的合作，飛豬也將繼續(xù)深化行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，除了已經(jīng)廣受好評的未來酒店、未來景區(qū)等創(chuàng)新，飛豬還宣布即將上線“出境超市”，該功能從技術(shù)底層，將出境自由行的多品類商品要素化、精選化、便捷化，方便用戶選購和搭配，獲得出境游預(yù)訂的超快感。
“飛豬”成阿里全球戰(zhàn)略開路者，聯(lián)手支付寶征戰(zhàn)海外
在海外市場，“飛豬”并不是一個人在戰(zhàn)斗。在阿里整體全球化戰(zhàn)略升級過程中，支付寶與旅行業(yè)務(wù)的互融也越來越深。在海外的機場、免稅店，支付寶的普及程度越來越高，方便國人直接用手機支付。
在品牌升級為“飛豬”后，阿里旅行此前創(chuàng)新出來的業(yè)務(wù)線子品牌，如未來酒店、未來景區(qū)、未來飛行+等“未來系列”將繼續(xù)沿用。而支付寶的交易、授信、信用等服務(wù)在“未來系列”中起著至關(guān)重要的作用。
隨著飛豬走向海外，支付寶的國際業(yè)務(wù)縱深也將大大擴充。伴隨在芬蘭的落地，支付寶和飛豬的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了北極圈。
今年的雙11全球狂歡節(jié)已經(jīng)啟動，阿里巴巴集團CEO張勇在啟動儀式上提出“全球買、全球賣”的全球化戰(zhàn)略升級。而飛豬所主打的出境旅游產(chǎn)品，對接了國內(nèi)消費者與海外服務(wù)商，成為阿里全球化戰(zhàn)略升級的實施者、開路者，也是今年雙11的一大增長點。
雖然“飛豬”剛剛誕生，卻已在戰(zhàn)略層面，擔(dān)當(dāng)了阿里巴巴集團“新零售”和“打通海內(nèi)外”布陣急先鋒的重任。
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